Garantia de precios 

Lulux Cosmetics ofrece a sus clientes la garantía de contar con precios competitivos por lo que en caso de encontrar un precio comprobable más bajo del mismo producto directamente en la página de cualquier marca los igualamos al momento de la compra.

Si un cliente encuentra un precio neto publicado más bajo del mismo producto en la pagina oficial de la marca, igualamos ese precio.

¿CÓMO APLICARLO?

La persona interesada deberá presentar ante nuestro departamento de servicio al cliente (Contacto@luluxcosmetics.com) un comprobante original del precio más bajo vigente a ser igualado. Se aceptan como comprobantes de precio: recibos de pago original, flyers, volantes, catálogo o anuncio original.

RESTRICCIONES:

La igualación de precios solo es válida cuando el comparativo se da a precio regular por lo que no aplica o está sujeta a las siguientes restricciones:

  • No incluye errores tipográficos, ofertas, promociones (incluso de la propia tienda Lulux Cosmetics), liquidaciones y ventas por cierre.
  • El anuncio mostrado deberá de estar fechado con un máximo de 30 días posteriores a publicación.
  •  Ofertas de productos en promoción (descuentos en monto o porcentaje) o productos gratis.

  •  Artículos de cantidad limitada (remates de mercancía).
  •  Artículos que se vendan abiertos , de exhibición o re-manufacturados.
  •  Mercancía en liquidación o de formato Outlet.
  •  Reembolsos/incentivos por correo (reembolsos, bonificaciones o monederos electrónicos).
  •  Ofertas de financiamiento, promociones especiales o de paquetes (Se igualan precios Regulares contra Precios Regulares siempre que el precio de igualación no parta de una oferta y/o promoción).
  • Cotizaciones especiales para efectos de venta de mayoreo.
  • La política no aplica sobre precios que resulten de otra igualación de precios.
  • 17. Está sujeta a la disponibilidad del producto en la tienda Lulux Cosmetics.


  • Preguntas Frecuentes

    Usualmente de 2-7 días hábiles.Trabajamos directamente con las paqueterias UPS, FEDEX y DHL por lo que nuestros envíos están sujetos directamente a su servicio. Con cada pedido nosotros brindamos un link de rastreo donde podrás ver el status de tu pedido en tiempo real.

    Si tu pedido llega danado o con algún problema puedes solicitar un reembolso enviando un correo a team@luluxcosmetics.com. Si deseas saber más sobre nuestra política de devoluciones haz click aqui

    Si el pedido ya fue procesado y enviado no es posible hacer algún cambio de domicilio. El pedido tendría que ser cancelado y reembolsado completamente para después hacer otro pedido con la dirección correcta.