If you aren’t happy with any of the product that you have purchased, we have a simple refund policy. Send us a picture of the product, reason for return & you will receive a store credit worth the amount of the product. Please note, in order to sustain such policy, there is a limit of 5 returned products per year.

Preguntas Frecuentes

Usualmente de 2-7 días hábiles.Trabajamos directamente con las paqueterias UPS, FEDEX y DHL por lo que nuestros envíos están sujetos directamente a su servicio. Con cada pedido nosotros brindamos un link de rastreo donde podrás ver el status de tu pedido en tiempo real.

Si tu pedido llega danado o con algún problema puedes solicitar un reembolso enviando un correo a team@luluxcosmetics.com. Si deseas saber más sobre nuestra política de devoluciones haz click aqui

Si el pedido ya fue procesado y enviado no es posible hacer algún cambio de domicilio. El pedido tendría que ser cancelado y reembolsado completamente para después hacer otro pedido con la dirección correcta.